Informativa sui rimborsi

Resi e Rimborsi

Ai sensi dell’art 52 del D.lgs 205/2006 il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso entro 14 giorni, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
La volontà di recedere dal contratto va manifestata entro i termini di cui all’art 52, 2 del D.Lgs 205/2006 inviando il form.

CONDIZIONI DI RIMBORSO 
In presenza di un evidente difetto del prodotto, non determinato dallo scorretto uso dello stesso da parte dell’acquirente, “Oltre l'Idea" restituirà l’intero importo corrisposto dal cliente comprensivo delle spese di consegna ordinaria, ai sensi dell’art57, 1 del D.Lgs 205/2006 previa verifica delle condizioni del prodotto ed entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto stesso e comunque nel rispetto delle disposizioni di cui all’art 56.
In caso di reso senza alcun motivo, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
La restituzione dell’importo pagato, pari al prezzo del prodotto acquistato, avverrà, con la stessa modalità con cui è avvenuto il pagamento previa verifica dell’integrità del prodotto stesso.
Il prodotto si intende integro laddove sia evidente che:
- il prodotto non è stato manomesso,
- è provvisto ancora delle etichette e di cartellini esplicativi,
- non è stato in alcun modo utilizzato e /o reso inutilizzabile.

Le condizioni (ai sensi del D.L. 206/2005) per il reso del prodotto acquistato sono:
- entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine;
- prodotto integro e non utilizzato;
- restituzione nella confezione originale;

RICHIESTA RESO
Per fare la richiesta di reso si prega di seguire la seguente procedura:
1. inviando il modulo di reso correttamente compilato in tutte le sue parti alla seguente e-mail silvana.oltrelidea@gmail.com o tramite WhatsApp al seguente numero 3333266564
2. Inviare una copia del DDT ricevuto ed indicare il capo da restituire unitamente al form di richiesta del reso compilato con tutti i dati richiesti inclusa la motivazione del reso.
Il richiedente riceverà entro 48 ore l’esito della richiesta di reso e le relative indicazioni operative successive.
Le spese di trasporto per la restituzione dei prodotti sono a carico di “Oltre l'Idea" in caso di errori nella spedizione del colore o del modello, imputabili all'azienda o in presenza di evidenti difetti dei prodotti. Sono a carico del consumatore per qualsiasi altro motivo non imputabile ad un errore dimostrabile ed evidente dell'azienda.
Una volta approvata la restituzione (gli articoli devono essere in perfetto stato e con le etichette interne intatte), verrà inviata alla mail comunicata dal cliente, la conferma dell’operazione di reso dell’importo versato che avverrà in un arco temporale che va da 3 a 14 giorni.

IMPORTANTE:
Non saranno accettate restituzioni di articoli che non rispettino quanto sopra indicato.
E’ prevista al massimo una richiesta per ogni ordine.